Посилання на сайт: https://kosajewels.com/

Kosa Jewels — це популярний американський бренд прикрас, який створює унікальні, розкішні вироби для своїх клієнтів. Однак, як і багато інших брендів у конкурентному середовищі, вони стикнулися з проблемою низької конверсії та невисокого середнього чеку у своєму інтернет-магазині. Саме тоді Kosa Jewels звернулися до нас за допомогою у покращенні цих показників.

Виклики

Kosa Jewels мав зручний інтернет-магазин, але спостерігав, що частка відвідувачів, які завершують покупку, є невисокою. Крім того, середній чек клієнтів був меншим, ніж вони очікували, адже багато покупців зупинялися на покупці одного виробу замість комплекту чи додаткових аксесуарів.

Наш підхід

1. Оптимізація конверсії

Першим кроком стала детальна аналітика поточного шляху користувача на сайті. Ми дослідили, як клієнти взаємодіють із сайтом, де вони зупиняються або виходять. Це дозволило нам зрозуміти, які бар’єри стоять між користувачами та їхнім рішенням завершити покупку.

Після цього ми розробили план покращень:

• Оптимізація сторінки товарів. Ми спростили дизайн сторінки товару та додали чіткі, помітні заклики до дії (CTA). Тепер клієнти мали швидший доступ до основних дій: вибору товару, перегляду варіантів доставки та завершення покупки.

• Покращення мобільної версії сайту. Більшість трафіку Kosa Jewels надходить з мобільних пристроїв, тому особливу увагу ми приділили мобільній адаптації сайту. Це дало змогу зменшити відсоток клієнтів, які покидають сайт через незручну навігацію на смартфонах.

‍

‍

2. Збільшення середнього чеку

Для збільшення середнього чеку ми застосували перевірені техніки крос-продажів (upsell) і рекомендацій:

• Пропозиція комплектів. Ми додали функцію, яка рекомендує покупцям купувати прикраси в наборах, що не лише покращило досвід покупки, але й збільшило кількість одиниць товару в замовленнях.

• Додаткові аксесуари. Коли клієнт додавав товар до кошика, ми автоматично пропонували додаткові аксесуари та схожі вироби, що підходять до обраної прикраси.

Результати

Через кілька тижнів після впровадження цих змін Kosa Jewels побачив помітне покращення своїх ключових показників:

• Зростання конверсії: Покращення дизайну та мобільної версії збільшило відсоток користувачів, які завершують покупки.

• Підвищення середнього чеку: Завдяки крос-продажам та рекомендаціям клієнти почали частіше купувати комплекти прикрас, що значно збільшило середній чек.

Висновок

Співпраця з Kosa Jewels продемонструвала, як важливо використовувати персоналізовані підходи до оптимізації інтернет-магазинів. Кожен бізнес унікальний, і правильно підібрані рішення допомагають суттєво підвищити ефективність роботи магазину та збільшити прибутки.

Якщо ви теж хочете збільшити показники свого інтернет-магазину та досягти успіху на ринку, звертайтеся до нас. Ми готові допомогти вашому бізнесу стати кращим!

‍